Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Antivirensoftware korrekt eingerichtet ist, damit sie den Betrieb der verschiedenen Anwendungen auf Ihrem Computer nicht beeinträchtigt.
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst Ihrer Antivirensoftware, damit deren Techniker die erforderlichen Anpassungen vornehmen können.
Am Ende dieses Artikels finden Sie Links zum Herunterladen der Dokumente, die Ihrer Version von Heredis entsprechen:
Diese Archive enthalten:
- eine Datei mit den Voraussetzungen, die Sie vor der Einrichtung Ihrer Antiviren- und automatischen Reinigungssoftware überprüfen müssen (es stehen zwei Dateien zur Verfügung: eine für Windows 10 und eine für Windows 11)
- eine Datei mit den Parametern, die Sie an den Support Ihres Antivirenprogramms senden müssen,
- eine Datei mit Links zu den Support-Diensten der wichtigsten Antivirenprogramme,
- eine Datei mit den Einstellungen, die Sie an den Helpdesk Ihrer automatischen Reinigungssoftware senden müssen, falls Sie eine solche haben.
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Antivirus-Softwareprogramme sind äußerst komplex und werden häufig aktualisiert.
Nur der Antivirus-Support ist für die Konfiguration Ihres Antivirusprogramms zuständig.
Wir können unter keinen Umständen Support für Produkte anderer Hersteller leisten.
Befolgen Sie abschließend die in diesem Artikel beschriebene Vorgehensweise:
Zurücksetzen der Heredis-Einstellungen