Microsoft hat sich verpflichtet, 10 Jahre Support für Windows 7 und Windows 8.1 bereitzustellen. Nach Ablauf dieser 10 Jahre hat Microsoft den Support für Windows 7 und Windows 8.1 eingestellt, um sich auf die Unterstützung neuer Technologien und Benutzererfahrungen zu konzentrieren.
Microsoft hat den Support für Windows 7 am 14. Januar 2020 eingestellt. Der Support für Windows 8.1 endete am 10. Januar 2023. Technischer Support und Software-Updates von Windows Update zum Schutz Ihres PCs sind für das Produkt nicht mehr verfügbar. Microsoft empfiehlt dringend ein Upgrade auf Windows 11, um zu vermeiden, dass Sie Service oder Support benötigen, der nicht mehr verfügbar ist.
Warum treten auf manchen Computern Probleme auf und auf anderen nicht?
Der Grund für die Einstellung des Supports für Windows 7 und Windows 8.1 liegt darin, dass nicht alle Probleme, die mit Windows 7 und Windows 8.1 auftreten, von Microsoft behoben werden. Dies macht die Nutzung von Windows 7 und Windows 8.1 unvorhersehbar. Manche Dinge funktionieren heute, morgen nicht mehr und können in der darauffolgenden Woche wieder verfügbar sein. Die ersten Funktionen, die betroffen sind, sind alle Internetverbindungen, wodurch Ihre Sicherheitssysteme „durchdrehen“. An einem Tag sind sie hyperaktiv, am nächsten völlig funktionsunfähig.
Die auftretenden Probleme können von Computer zu Computer sehr unterschiedlich sein.
Warum kommt es bei manchen Softwareprogrammen oder Funktionen zu Störungen und bei anderen nicht?
Zwei Faktoren spielen dabei eine Rolle. Der erste ist die zufällige Natur von Fehlfunktionen, wie im vorherigen Absatz erläutert.
Der zweite hängt mit den in der Software verwendeten Technologien zusammen. Wenn ein Hersteller Software entwickelt, Wartungen durchführt oder neue Funktionen hinzufügt, nutzt er die neuesten Technologien, um bei normaler Nutzung eine bessere Leistung zu erzielen. Er stellt dann eine Liste der mit seinem Produkt kompatiblen Betriebssysteme bereit. Die Installation von Software auf einem inkompatiblen Betriebssystem, insbesondere einem, das vom Hersteller nicht mehr unterstützt wird, entspricht nicht der normalen Nutzung von Software.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass ein Softwareprogramm eine bessere Leistung als ein anderes bietet, achten Sie auf das Erscheinungsjahr der Software und die aufgeführten Kompatibilitätsinformationen. Software aus dem Jahr 2022 läuft wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß auf einem Betriebssystem, das älter als 10 Jahre ist.
Was kann ich tun, wenn auf meinem Computer noch Windows 7 oder Windows 8.1 läuft?
Wenn auf Ihren Computern noch Windows 7 oder Windows 8.1 läuft, empfehlen wir Ihnen, sich an den Microsoft-Kundendienst zu wenden. Dieser kann eine Diagnose durchführen und feststellen, ob eine Migration auf Windows 11 möglich ist.
Sofern Ihr Computer kompatibel ist, ist die Migration auf Windows 11 derzeit kostenlos. Sie müssen Ihren Computer nicht austauschen. Folgen Sie einfach den Anweisungen von Microsoft.
So erreichen Sie den Microsoft-Support: Klicken Sie hier.
Was kann ich bezüglich Heredis tun?
Wir können keinen technischen Support für Produkte anbieten, die vom Hersteller nicht mehr unterstützt werden. Wie in diesem Artikel erläutert, sind auftretende Fehlfunktionen nicht auf Softwarefehler, sondern auf Instabilität des Betriebssystems zurückzuführen. Wir haben keine Kontrolle über Microsoft oder seine Produkte und können deren Wartungsservice unter keinen Umständen ersetzen.
Wir empfehlen Ihnen, sich an Microsoft zu wenden, um eine Migration auf ein aktuelleres Betriebssystem in Betracht zu ziehen und sorgfältig zu prüfen, ob Ihre Heredis-Version mit den neuesten Windows-Versionen kompatibel ist. Diese Informationen finden Sie in unserer Kompatibilitätstabelle: Klicken Sie hier, um sie anzuzeigen.