Le service technique de Heredis peut vous demander de lui envoyer des captures d'écran. Ceci est souvent nécessaire pour bien cerner le problème soulevé par le client.
"Une image vaut mille mots" aurait dit Confucius. Dans le cas de l'assistance informatique, c'est particulièrement vrai.
Voici comment procéder pour effectuer une capture d'écran.
Apple a créé une page internet qui recense les méthodes selon le modèle de votre appareil : Cliquez ici