Microsoft s’est engagé à assurer pendant 10 ans le support de Windows 7 et de Windows 8.1. Cette période de 10 ans étant arrivée à son terme, Microsoft a cessé de prendre en charge Windows 7 et Windows 8.1 afin de consacrer ses investissements à la prise en charge de nouvelles technologies et de nouvelles expériences.
La fin de la prise en charge de Windows 7 par Microsoft a eu lieu précisément le 14 janvier 2020. Celle de Windows 8.1 a eu lieu le 10 janvier 2023. L’assistance technique et les mises à jour logicielles de Windows Update permettant de protéger votre PC ne sont plus disponibles pour le produit. Microsoft vous conseille vivement de passer à Windows 11 pour éviter de vous trouver dans une situation où vous avez besoin d’un service ou d’un support qui n'est plus disponible.
- Pourquoi certains ordinateurs rencontrent des difficultés et pas d'autres ?
Le principe de l'arrêt du support de Microsoft sur Windows 7 et Windows 8.1 est que tous les problèmes qui surviendront sur Windows 7 et Windows 8.1 ne seront pas corrigés par Microsoft. Ce qui rend l'utilisation de Windows 7 et Windows 8.1 aléatoire. Certaines choses fonctionneront un jour et pas le lendemain et reviendront peut-être la semaine suivante. Les premières fonctions qui sont généralement touchées sont toutes les connexions à internet, rendant vos protections "folles". Elles seront hyper actives un jour puis complètement inopérantes un autre jour.
Les difficultés rencontrées pourront totalement différer d'un ordinateur à un autre.
- Pourquoi certains logiciels ou fonctions rencontrent des perturbations et d'autres non ?
Il y a deux facteurs qui entrent en jeu. Le premier est le côté aléatoire des dysfonctionnements, comme expliqué dans le paragraphe précédent.
Le second tient aux technologies utilisées par les logiciels. Lorsqu'un éditeur crée un logiciel, apporte des maintenances à son logiciel ou ajoute de nouvelles fonctions, il va utiliser les technologies les plus récentes afin d'obtenir de meilleures performances dans le cadre d'une utilisation normale. Il fournira alors la liste des systèmes d'exploitation compatibles avec son produit. Installer un logiciel sur un système d'exploitation non compatible et, à plus forte raison, qui n'est plus maintenu par son éditeur n'est pas une utilisation normale d'un logiciel quel qu'il soit.
Lorsque vous avez l'impression qu'un logiciel fonctionne mieux qu'un autre, prêtez attention à l'année à laquelle ce logiciel a été mis à disposition, ainsi qu'aux compatibilités indiquées. Un logiciel créé en 2022 a peu de chances de fonctionner correctement sur un système d'exploitation datant de plus de 10 ans.
- Que faire si mon ordinateur est toujours sur Windows 7 ou Windows 8.1?
Si vos ordinateurs sont encore sur Windows 7 ou Windows 8.1, nous vous conseillons de contacter le service client de Microsoft. En effet, ceux-ci seront à même d'établir un diagnostic de vos ordinateurs afin de déterminer s'ils peuvent migrer vers Windows 11.
Actuellement, si votre ordinateur est compatible, la migration vers Windows 11 est gratuite. Vous n'aurez alors pas à changer d'ordinateur. Il vous faudra simplement suivre les instructions données par Microsoft.
Pour contacter le support de Microsoft : Cliquez ici
- Et concernant Heredis, que faire ?
Nous ne pouvons assurer le support technique sur un produit qui n'est plus supporté par son éditeur. Comme expliqué dans cet article, les dysfonctionnements rencontrés ne viennent pas d'un quelconque défaut du logiciel, mais de l'instabilité du système d'exploitation. Nous n'avons aucun pouvoir sur la société Microsoft et sur ses produits et ne pouvons en aucun cas nous substituer à leur service de maintenance.
Nous vous invitons à contacter Microsoft pour envisager la migration vers un système d'exploitation plus récent, ainsi qu'à bien vérifier que votre version de Heredis est bien compatible avec les dernières versions de Windows. Vous trouverez cette indication dans notre tableau des compatibilités : Cliquez ici pour le consulter