Vous pouvez convertir n'importe quel fichier venant d'une version du logiciel Heredis pour Mac ou Heredis pour Windows postérieure à Heredis 2015.
Pour convertir votre fichier, ouvrez Heredis sur sa page d'accueil. Si vous voyez votre fichier dans la liste des fichiers récents, il vous suffit de cliquer dessus pour lancer sa conversion :
Note : La version des captures écran ci-dessous peut différer de la vôtre, mais le contenu de l'article s'applique bien à votre version également.
Si votre fichier n'apparaît pas dans les fichiers récents, vous pouvez le retrouver facilement. Dans la section "Ouvrir un fichier existant", vérifiez que la catégorie "Fichier Heredis" est bien affichée puis cliquez sur OK.
Une fenêtre apparaît. Celle-ci vous permet de naviguer dans votre Finder jusqu'à l'emplacement de votre fichier de généalogie. Sélectionnez le fichier à convertir puis cliquez sur Ouvrir.
Le logiciel Heredis va alors lancer sa conversion puis l'ouvrir une fois celle-ci terminée.
Si vous rencontrez un souci durant la conversion, nous vous invitons à contacter notre assistance technique. Précisez-nous alors à quelle étape vous avez un problème. Si il s'agit de l'apparition d'un message d'erreur, nous vous invitons à nous joindre une capture d'écran ou à recopier précisément le texte indiqué dans le message d'erreur.
Contacter le service technique : https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/