Le code d'erreur 0xc000012d de Windows est généralement causé par un problème de ressource de la part de votre ordinateur. Cependant, il peut également s'agir d'un souci d'installation du logiciel.
Dans un premier temps, nous vous invitons à désinstaller le logiciel puis à le réinstaller.
Si vous ne savez pas comment procéder, vous trouverez les indications nécessaires dans ces articles :
Désinstaller le logiciel Heredis
Réinstaller le logiciel Heredis
Si le problème persiste après la désinstallation et la réinstallation, cela signifie que votre ordinateur n'a pas assez de ressources pour effectuer toutes les actions que vous lui demandez.
C’est le système d’exploitation (Windows) qui distribue les ressources aux éléments de l’ordinateur.
Il peut y avoir deux causes à cette insuffisance de ressources :
- Si trop d’actions sont demandées en même temps, le système d’exploitation va bien distribuer les ressources à toutes les applications . Cela signifie donc que chaque action aura peu de ressources pour tourner. Parfois, ce sera vraiment trop peu pour faire fonctionner le logiciel ou l’application. Il faut alors vérifier que toutes les actions en train de s’exécuter sur l’ordinateur sont bien nécessaires. Et attention : certaines tâches s’exécutent en arrière-plan sans que vous en ayez connaissance. Il vous faut alors consulter le gestionnaire des tâches pour savoir ce qui est en train d’être réellement exécuté sur votre ordinateur.
Vous pouvez visualiser toutes les tâches en cours sur votre ordinateur dans le Gestionnaire des tâches de Windows.
Vous trouverez ici un article vous indiquant comment y accéder et comment fermer les tâches inutiles : Ouvrir le gestionnaire des tâches sur Windows 11
- Si le logiciel que vous utilisez est installé dans un ordinateur trop ancien ou sur un système d'exploitation incompatible, il peut demander plus de ressources que ce que l'ordinateur a à offrir. Il vous faut donc impérativement vérifier la compatibilité des logiciels et applications que vous utilisez, ainsi que vous assurer que votre système d'exploitation est à jour.
Nous précisons bien qu'il faut vérifier les compatibilités de tous les logiciels actifs sur votre ordinateur, pas seulement de Heredis. En effet, Heredis va fonctionner en même temps qu'un grand nombre d'autres applications (certaines sont même actives sans que vous le sachiez). Si un autre logiciel demande trop de ressources, cela aura un impact sur le logiciel Heredis qui tourne en même temps et doit donc partager les ressources.
Vous trouverez ici les systèmes d'exploitation actuellement supportés par Microsoft : Cliquez ici
Vous trouverez ici les indications pour vous aider à identifier la version de votre système d'exploitation : Cliquez ici